实探：累计服务2.5亿+患者的京医通运营方仅是一间小作坊？网传北京银行“断供”，京医通19日最后一天

“如此重要的民生工程，为何不通过正常渠道解决，反倒是以这种‘逼宫’的方式去处理呢？”北京某头部医疗产业上市公司负责人郭方，19日接受e公司记者采访时这样评论京医通或将停运事件。

4月18日，一则关于“京医通即将停运”的文件在网上流传。这份关于“京医通即将停运”的文件落款章为北京怡合春天科技有限公司。

内文称，该公司为京医通线上系统的建设和运营方，北京银行股份有限公司为京医通线上系统出资方，拒绝履行出资义务，该公司独自负担京医通项目数亿元成本长达七年，因无力承担高昂的运营成本，京医通线上系统将于2022年4月20日9时起正式停运。

这也就意味着，京医通线上系统运营时间已经不足一天；19日或成为京医通运营的最后一天。

作为北京医疗机构最重要的预约挂号渠道之一，京医通会否真的停运？北京市卫健委、北京银行等方面都于今日对此事件发声回应，作为当事者之一的怡合春天为何失声？运营方的整体经营情况如何？

带着这些问题， e公司记者19日走访了怡合春天在公共平台所留下的多个办公地，发现这里要么已经被腾退，要么是一家美容场所，与怡合春天的“互联网+医疗”的业务并不匹配。

公众号尚未发布停运通知

目前，北京医疗机构的预约挂号渠道主要包括预约挂号统一平台114、京医通平台、诊间预约、社区预约转诊、医院官方网站和手机aPP、自助机、现场预约等。

其中，“北京通·京医通”预约挂号平台于2016年开发建成，联网的市属医院号源跨院共享。该平台预约的患者建议候诊时段精确到30分钟，缓解患者排长队问题。

4月19日，记者登录京医通，从1月26日起，就没有再更新消息了，最后一篇消息定格在《北京市22家市属医院春节门急诊安排》，可见，已经有近3个月时间，京医通没有更新公众号消息。

不过在京医通的服务栏中，并没有发布任何停运相关的通知。记者测试发现，目前京医通合作的医院显示，均可以正常挂号。 记者联系京医通人工客服，询问会否明日停运一事，没能得到明确回应。

京医通系统带有很强公共产品性质，倘若果真停运，将会带来较大影响。因为通过京医通平台可以自主选择医院、科室、医生及就诊时间，让日常的看病就医更加方便快捷，该平台如果停运，将会对预约挂号的便捷性产生影响。

尤其是对北京非医保患者和外地患者而言，会增加其来京就医的看病成本，原本可以线上办理的预约，可能要在线下走更多流程步骤，从而花费更多的时间和成本。

对于“京医通停运”事件，市场看法不一。有的指向北京银行为“铁公鸡”，有网友评论还是用法律解决才是更好的方式。还有的人士对记者表达了对于事态的关心：“我昨天刚挂完的号怎么办？20号还能如期去看病吗？”

多方回应下，怡合春天暂失声

北京市卫健委19日回应，北京怡合春天科技有限公司作为京医通线上系统的运营方，与出资建设方北京银行股份有限公司产生纠纷。北京市卫生健康委员会和北京市医院管理中心前期已关注到此事，并指导当事方积极解决纠纷。

北京市卫健委称，4月18日晚，网上流出北京怡合春天科技有限公司停运通知。该委和北京市医院管理中心已紧急通知双方，将进一步督促指导双方从维护公众利益出发，依法理性解决纠纷，使广大群众能够继续获得便利的线上预约服务。

作为当事方之一的北京银行在接受媒体采访时也作出回应。公司表示：“我行已收到北京怡和春天科技有限公司关于‘京医通’停运的通知。一直以来我行高度重视‘京医通’的安全运行工作，我行将切实履行社会责任，继续与北京怡和春天科技有限公司进行积极的沟通，以理性的态度，加强各方协同，确保患者正常就医。”

北京银行京医通业务受到市场普遍关注，还是在7年前。

当时，北京银行公告与腾讯签署全面战略合作协议，双方将围绕京医通项目、第三方支付、集团现金管理、零售金融等领域开展业务合作。

京医通微信公众账号的开通是京医通平台首次与第三方支付平台进行对接，也被视为“互联网+医疗”的一次重要尝试。 当时腾讯已积极布局移动医疗，市场普遍认为，北京银行有望分一杯羹。

从披露情况来看，北京银行在一段时期内，对京医通业务也非常重视。在2018年年报中，北京银行还在“机构业务发展”介绍中明确，“京医通”项目健康发展，银医合作创新模式稳步推进。

到了2019年年报披露时，记者再以“京医通”为关键词搜索，发现已经不再显示相关内容。

不过在2019年股东大会会议资料公告中，北京银行透露，服务首都医疗卫生事业，独家承办2000多万首都居民医保结算，累计发放2383万张社保卡，发行“北京通·京医通”卡2291万张。

截至目前，在所有涉及各方中，唯一没有做出回应的就是线上系统运营方怡合春天。

资料显示，怡合春天成立于2014年9月，马骏为实际控制人。

记者致电怡合春天公司在公共平台留下的电话，电话自动留言系统显示被叫方为“本木医疗“，转拨分机号码后，始终无人接听电话。“本木医疗”是怡合春天法定代表人马骏旗下的科技类公司，同时为怡合春天旗下品牌。

所公示的办公地为美容场所

北京市政府采购网《京医通预约平台导医服务项目单一来源公示》信息显示，拟定的唯一服务商名单中，服务商名称正是北京怡合春天科技有限公司。

按照网站预留的地址，记者找到北京市朝阳区东大桥路9号侨福芳草地C座，这座写字楼位于北京国贸商圈附近，特斯拉的第一家中国体验店就位于这里。

不过，服务人员转告记者，怡合春天早已不在这里办公，多年前就已经搬走。对于最新入驻的企业主体是否为怡合春天的关联企业，该服务人员表示并不知情。

在本木医疗官网上，显示智慧医疗服务平台已累计为 2.5 亿 + 患者提供服务，不过并没有提供公司的具体办公地址，而且官网页面为单层结构，没有更新或嵌套。

（本木医疗官网截图）

目前公开信息中对于怡合春天最新办公地的显示，只有天眼查等平台所收录的北京东四环附近朝阳北路99号楼2单元904。

不过记者来到这里试图采访公司时，发现这里只是一家微型规模的美容机构，楼道阴暗逼仄，不过搭乘电梯人员却接踵摩肩。

“这里并不是怡合春天，今天已经来了好多波人到我这里来问了。谢谢。”这家美容机构的前台人员对记者不耐烦的表示。

值得注意的是，虽然在网传的停运通知中，怡合春天表示，公司独自负担数亿元成本长达七年之久，目前公司已不堪重负。

怡合春天的运营管理情况模糊不清，且多数掣肘公司发展的因素是否完全由京医通平台的运营导致难以判断。

从资料来看，怡合春天自2018年开始便显现出了运营困境，一方面，合伙人之间出现内讧，此事一度诉诸公堂，最终遭遇合伙人撤资；另一方面，怡合春天还多次被法院列为被执行人。其中，今年3月还新增了被执行人信息，执行标的超过300万元。

在政府部门的关于下，明日京医通会否停运？北京银行究竟为何“断供”？政府资金在其中是否起到作用？系列问题仍有待揭开。但可以确定的是，本次京医通事件，折射出“银医合作”过程中的诸多风险。

前述北京医疗产业公司负责人郭方对记者介绍，从个人经验来看，银医合作下的“京医通模式”，虽然平台自带流量，但是互联网医疗的挂号、就诊服务难以盈利，如何平衡投资与收益的关系，一直是摆在这些平台面前的重要课题。